Проекты

Обоснование

Творческая концепция проекта направлена на продвижение традиционных духовно-нравственных ценностей взаимной поддержки, сплоченности и соучастия через публикацию фандрайзинговых журналистских материалов, популяризирующих лучшие образцы нравственного поведения и помощи людям в трудной жизненной ситуации, посредством информационных технологий, в том числе на портале Милосердие.ru, в социальных сетях и на медийных площадках.
Создание фандрайзинговых текстов просьб о помощи - сложный творческий процесс. В коротком тексте корреспондент должен не только отразить реальную тяжелую жизненную ситуацию просителя, но сделать это в такой форме, которая вызовет у читателя душевный отклик и будет способствовать денежному пожертвованию.
В рамках проекта для создания текста просьбы корреспонденты портала используют классические приемы сторителлинга. Проситель становится героем истории, ему противостоят силы зла — тяжелые жизненные обстоятельства, Портал Милосердие.ru выступает в качестве помощника, попавшему в беду герою. Эту сложную сторителлинговую задачу корреспонденты портала умеют решать и готовы поделиться творческими секретами и наработками в этой области. Запланированный в рамках проекта обучающий онлайн-курс, состоящий из 8 вебинаров с практической частью, сформирует у специалистов благотворительного сектора новые компетенции в области фандрайзингового сторителлинга в цифровой среде.
Для иллюстрирования фандрайзингового текста просьбы о помощи очень важна профессиональная и художественная съемка. Именно визуальный ряд помогает читателю увидеть героя и откликнуться на его нужду. Сочетание правильно поданной истории и авторской фотографии делают текст просьбы не просто публицистикой, оно наполняет его энергией сопричастности. Образ героя, который увидит в конечном итоге читатель портала, создается редактором рубрики совместно с автором текста и профессиональным художником. Творческий союз и совместная работа позволяют создать правдивый и убедительный образ страдающего человека, которому никак не обойтись без помощи читателей сайта.
Созданный в рамках проекта конструктор фандрайзинговых лендингов, новый программный инструмент с открытым кодом, будет содействовать распространению среди специалистов благотворительного сектора успешного опыта портала Милосердие.ru в использовании цифровых технологий для продвижения креативных акций в поддержку фандрайзинговых благотворительных сборов в медийной среде.

Цель

1. ППродвижение традиционных духовно-нравственных ценностей и идеи взаимной помощи, сплоченности и соучастия через публикацию фандрайзинговых журналистских материалов, популяризирующих среди широкой интернет-аудитории лучшие образцы нравственного поведения и помощи людям в трудной жизненной ситуации с помощью средств креативных индустрий и цифровых технологий, расширение профессионального кругозора специалистов благотворительных организаций через формирование новых компетенций в области фандрайзингового сторителлинга в цифровой среде

Задачи

1. Создать серию фандрайзинговых публикаций, популяризирующих нравственное поведение и помощь людям в трудной жизненной ситуации с помощью креативных индустрий и диджитал-инструментов, в том числе на портале Милосердие.ru, в социальных сетях и на медийных площадках
2. Провести обучение НКО, приславших заявки, фандрайзинговому сторителлингу в цифровой среде, с помощью серии вебинаров сформировать у участников проекта, навыки создания фандрайзинговых текстов, использования визуального ряда, применения маркетинговых инструментов продвижения сборов в соц. сетях
3. Создать дополнительный диджитал-инструментарий для продвижения в цифровой среде креативных акций в поддержку благотворительности

Актуальность и общественная значимость

Проект портала Милосердие.ru творчески объединяет современные инструменты сбора пожертвований и продвижение духовно-нравственных ценностей среди широкой интернет-аудитории. В 2020 году аудитория портала составила более 14,9 млн посетителей — людей, интересующихся социальным служением, для которых важно осмыслять волнующие их вопросы с духовно-нравственной точки зрения. Главная миссия портала — привлекать как можно больше людей к добрым делам.
Более 515 благотворительных фандрайзинговых фондов из 66 регионов России, по данным «Навигатора» Русфонда [1], привлекали в 2019 году средства населения для осуществления адресной помощи на лечение и реабилитацию, не обеспеченные госгарантиями, паллиативную и социальную помощь.
Но «только 2,5% жителей крупных городов жертвуют регулярно», по данным исследования о российской благотворительности фонда «Нужна помощь» [2], что говорит о не очень высоком качестве культуры благотворительности и возможностях для роста. По мнению А.Степаненко [2], основателя платформы социальных изменений todogood, основой для благотворительной деятельности является культурный слой, в котором большинство воспитано – понятия о добре, помощи, взаимовыручке. Активное использование этого культурного кода для вовлечения людей в сбор пожертвований формирует переход от основ культуры к результативной помощи.
Милосердие.ru, как сайт прямой помощи, имеет успешный 17-летний опыт сбора средств для поддержки людей, попавших в трудную жизненную ситуацию. За помощью обращаются тяжелобольные люди, имеющие ограниченные возможности здоровья, пострадавшие от катастроф и чрезвычайных ситуаций, многодетные и приемные семьи.
В 2020 году на Милосердие.ru были собраны средства на 192 просьбы о помощи на сумму 112,7 млн рублей. Из-за последствий пандемии коронавируса спрос на адресную помощь в тяжелой жизненной ситуации очень вырос.
Проект направлен на увеличение объема помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию (адресные сборы) и благотворительным организациям (проектные сборы), посредством внедрения творческих элементов в благотворительную практику адресной помощи и новых цифровых инструментов привлечения жертвователей — фандрайзингового сторителлинга с ярким визуальным сопровождением и разъясняющими публикациями по наиболее сложным темам, для привлечения внимания к решаемой в просьбах о помощи проблеме.
С применением новых фандрайзинговых приемов будут опубликованы 300 просьб о помощи на сумму 130 млн рублей, а также 36 развернутых публикаций, поддерживающих и ускоряющих сборы. Таким образом, люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию, получат лечение, технические средства реабилитации, смогут улучшить качество жизни или выжить.
Самым перспективным инструментом сбора пожертвований на благотворительные цели является диджитал сфера. Цифровые технологии и фандрайзинговые инструменты, используемые на сайте Милосердие.ru, позволяют публиковать просьбы, сопровождаемые личной историей. Важность современных и ярких лендингов в поддержку сборов, подтверждается собственным успешным опытом Милосердие.ru. Конструктор фандрайзинговых лендингов, разработанный в рамках проекта на портале Милосердие.ru, впервые позволит благотворительным организациям, которые занимаются адресными сборами, самостоятельно настраивать в цифровой среде креативные акции и использовать разные медиа-площадки в фандрайзинговых целях.
Созданные с использованием конструктора, доступного непрограммистам-специалистам благотворительной сферы, яркие лендинги увеличат вероятность пожертвования от посетителей, перешедших из различных медиа-площадок, и дадут новые возможности для сбора на проектные цели благотворительному сектору.
Еще одна проблема некоммерческих организаций, которые занимаются адресными сборами — недостаточность их навыков фандрайзингового сторителлинга. Согласно данным «Навигатора» Русфонда, у 37% НКО в 2020 году сборы упали. Общаясь с благотворительными организациями, для которых портал Милосердие.ru ведет сборы, мы увидели, что у многих из них нет умения изложить просьбу о помощи как яркую вызывающую отклик историю, найти героя, выстроить текст, есть проблемы с иллюстрированием и визуальным рядом, не поддерживается обратная связь с жертвователями на медийных площадках.
Чтобы улучшить эту ситуацию, портал Милосердие.ru проведет для 50 специалистов благотворительных организаций обучающий онлайн-курс из 8 вебинаров с практической частью по фандрайзинговому сторителлингу и маркетинговым инструментам продвижения в соцсетях. По итогам обучающего курса участники создадут фандрайзинговую историю, которую могут запустить у себя на сайте либо в соцсетях, лучшие из них будут опубликованы на портале Милосердие.ru. Актуальность запланированных мероприятий подтверждается отзывами и запросами на обучение от сотрудников московских и региональных благотворительных организаций.
Ссылки на источники:
[1] https://rusfond.ru/issues/818
[2] https://www.vedomosti.ru/society/articles/2020/04/09/827555-blagotvoritelnosti

География проекта

Российская Федерация: Проект предполагает участие специалистов благотворительной сферы со всей страны. Отбор некоммерческих организаций для участия в проекте еще не окончен, и мы будем делать упор на региональные благотворительные организации или те, у которых главные офисы хотя и расположены в региональных столицах и областных центрах, но социальная деятельность масштабируется на всю страну. Фандрайзинговые тексты просьб о помощи создаются в рамках проекта для помощи людям в трудной жизненной ситуации, находящимся на территории всей страны. Кроме того, срез читателей портала показывает, что аудитория портала и люди, участвующие в благотворительности в качестве жертвователей, проживают в разных частях России.

Целевые группы

1. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию
2. Профессионалы благотворительной сферы: некоммерческие организации, которые занимаются адресными сборами, но имеют дефицит компетенций, ресурсов
3. Люди, участвующие в благотворительности в качестве жертвователей